このページではお問い合わせや申請フォームへのアクセスの変更についてご案内します。
パスワード付きZIPファイル送受信（PPAP）の廃止に伴い、暗号化とウイルススキャン機能で安全にファイル共有が可能な新お問い合わせフォームを公開いたしました。
変更点1：お問い合わせや各種申請フォームへのアクセスが変わりました
変更点3：パスワード不要の安全なファイル共有が可能になりました
変更点1：お問い合わせや各種申請フォームへのアクセスが変わりました
ユーザーポータルヘッダーメニューの右端に、新しく「サポートリクエスト」ボタンを配置いたしました。
製品に関するご質問や、登録情報の変更といった各種申請は、「サポートリクエスト」ボタンよりおすすみください。
変更点2：リストからフォームを選んでご利用ください
「サポートリクエスト」ボタンをクリックいただくと、ご用件を選択いただくプルダウンリストが表示されます。
技術的なご質問・不具合のご連絡 ➔ 「お問い合わせフォーム」
登録情報の変更や各種手続き ➔ 「設定変更申請フォーム」
ご要件に合わせて、該当するフォームをご選択ください。
変更点3：パスワード不要の安全なファイル共有が可能になりました
かねてよりご案内しております通り、弊社ではセキュリティレベルの向上を目的として、4月1日より段階的にメールによるパスワード付きZIPファイルの送受信（通称：PPAP）を廃止しております。
6月8日には、お客様から弊社へ送付されるパスワード付きZIPファイルが添付されたメールを検知した場合、パスワード付きZIPファイルを自動的に削除する運用を開始いたします。
新しくなった「お問い合わせフォーム」は、通信の常時暗号化および自動ウイルススキャン機能を備えた安全なファイル共有に対応いたしました。
ファイルをパスワード保護（ZIP化）することなく、そのままフォームに添付して安全に共有いただけます。
ぜひ新お問い合わせフォームをご利用ください。
PPAP廃止についての詳細は、メールでのパスワード付きZIPファイル送受信廃止のご案内 をご参照ください。