1. 概要

方針変更内容

メールでのパスワード付きZIPファイル送受信を廃止し、代替であるクラウド型ファイル送受信サービスへ移行いたします。

新運用開始日

【第1段階：送信の停止】 2026年4月1日より（実施済み）

弊社従業員から外部（お客様）へのパスワード付きZIPファイルを添付したメールの送信について、クラウド型ファイル送受信サービスに移行します。

【第2段階：受信制限】 2026年6月8日より　※当初ご案内の6月1日から後ろ倒しになりました。

外部（お客様）から弊社へ送付されるパスワード付きZIPファイルが添付されたメールを検知した場合、パスワード付きZIPファイルを自動的に削除します。

⚡送信元（お客様）への添付ファイル削除の通知は行われませんのでご注意ください。

⚡弊社担当者は添付ファイルが削除された旨が記載されたメールを受信し、ファイル授受の方法について調整させて頂きますが、本ご案内のとおりメールのパスワード付きファイルの添付は廃止ですので、以後はファイル送受信サービスのご利用をお願いいたします。

対象

弊社従業員とお客様の間で送受信する全てのメール

2. 詳細および対応手順

今後は、弊社指定のクラウド型ファイル送受信サービス（SECURE DELIVER）による運用にご協力をお願い申し上げます。

弊社指定のファイル送受信サービスがご利用いただけない場合は、お客様がご利用中のファイル送受信サービスをご指示ください。

具体的な手順や、お客様側で必要なご対応の詳細につきましては、下記のページにまとめております。
事前にご確認いただけますようお願いいたします。

▼詳細：パスワード付きZIPファイルのメール添付廃止（脱PPAP）に関する方針
https://emberpoint.com/news/notice/release260330.html

3. FAQ

#	Q	A
1	なぜパスワード付きZIP（PPAP）を廃止するのですか？	パスワード付きZIPファイルは、その暗号化の仕組みを悪用しウイルスチェックをすり抜けるマルウェアの温床となっており、政府からもその危険性が指摘されています。お客様との情報をより安全にやり取りするため、世界標準のセキュリティ基準に合わせた運用へ変更いたします。
2	今後はどのようにファイルを受け取ればいいですか？	弊社より「ダウンロード用URL」をメールでお送りします。記載のリンクへアクセスし、認証を行うことで安全にファイルを保存いただけます。詳細は「パスワード付きZIPファイルのメール添付廃止（脱PPAP）に関する方針」ページをご確認ください。
3	こちらからパスワード付きZIPファイルを送ることはできますか？	できません。弊社指定のファイル送受信サービスのアップロード用フォルダ、またはお客様にてご利用可能なセキュアなファイル送受信サービスをご利用ください。詳細は「パスワード付きZIPファイルのメール添付廃止（脱PPAP）に関する方針」ページをご確認ください。
4	ZIP圧縮なしのパスワード付きファイルは送れますか？	送れません。圧縮ありなしや圧縮形式を問わず、パスワード付きファイルの送受信を廃止いたします。パスワードがリスクになり得るためです。
5	ZIP圧縮やパスワードのないファイルは送れますか？	送れます。
6	過去に受信したパスワード付きZIPはどうなりますか？	過去にお送りしたメールやファイルは、引き続きお手元のパスワードで解凍いただけます。今回の変更は、新運用開始日以降に新しく作成・送信されるファイルが対象となります。
7	今後も、問い合わせフォームにファイルを添付して送ることはできますか？	はい、引き続き問い合わせフォームからファイルを添付して送付いただけます。 6月8日(月)までに新しい問い合わせフォームへの移行を行い、通信の暗号化や自動ウイルススキャンなど、パスワードなしで安全にファイルを共有できる環境を提供予定です。改めて問い合わせフォームやユーザーポータル上にてお知らせいたします。本ご案内のとおりメールのパスワード付きファイルの添付は廃止されますので、今後は安全・便利な「問い合わせフォーム」をぜひご利用ください。 ※3月のご案内では問合せフォームのファイル添付は廃止としておりましたが、利便性を考慮し方針を変更いたしました。
8	送ったメールのパスワード付きファイルが削除されて気付くことができないと困ります。	弊社担当者では添付ファイルが削除された旨が記載されたメールを受信し、ファイル授受の方法について調整させて頂きます。ただし、本ご案内のとおりメールのパスワード付きファイルの添付は廃止ですので、以後はファイル送受信サービスをご利用頂きますようお願いいたします。

更新履歴

2026/3/31	公開
2026/5/29	新運用開始日「第2段階」の詳細反映、開始日時を「6月1日」から「6月8日」に変更 FAQ更新（#7変更、#8追加）