対象サービス
EngageCros
MailPublisher Next
作業日時
2026年5月27日(水)22:00 ～ 5月28日(木) 2:00
※作業予備日（上記日時を延期する場合の予備日程です）
2026年6月3日(水)22:00 ～ 6月4日(木) 2:00
同時間帯に以下の作業も予定しております。
2026/5/28 メンテナンス作業のお知らせ【EngageCros】【MailPublisher Next】
作業内容
-
プログラムアップデート
⇒詳細は「アップデート内容」参照
お客様への影響
▼EngageCros
| 機能 | 機能詳細 | 影響 | 影響補足 |
|---|---|---|---|
| 管理画面 | ー | 利用不可 | 作業中はログイン不可となります。 ログイン中だった場合、画面操作時にエラーとなります。 |
| 外部API | ー | 利用不可 | 作業中はAPIは利用できません。 APIアクセスはエラーになりますので、お客様にてリカバリをお願いいたします。 ※APIはオプションです。 |
| オートメーション | ー | 遅延 |
作業中はオートメーションが遅延する場合があります。 ▼オートメーション無効化 ▼オートメーションの有効化 ＊作業中にコンタクトの反映が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（メール） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（LINE） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（アプリpush） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| データ管理 | ファイルのインポート | 遅延 |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
| 配信リスト・除外リストのアップロード | 利用不可 |
作業時間直前から作業終了までのアップロードはお控えください。 アップロードエラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのアップロード再実施をお願いいたします。 |
|
| SFTPインポート | 遅延 |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
|
| エクスポート | 遅延 |
作業時間直前から作業終了までのエクスポートはお控えください。 エラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのエクスポート再実施をお願いいたします。 |
|
|
SFTP連携 （MailPulisherConnect） |
ー | 利用可 | |
| 集計・レポート表示 | 開封・クリックカウント・コンバージョンのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 |
| バウンスのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 | |
| 効果測定用URLへのアクセス（メール） | 開封・クリックカウント・コンバージョンのアクセスとリダイレクト | 利用可 | |
| 効果測定用APIへのアクセス（アプリpush） | アプリPush用の効果測定APIの受付 | 利用可 | API受付は可能です。 ただし、上記「集計・レポート表示」の影響により集計や表示の遅延等があり得るためご注意ください。 |
| HTML Editor | HTMLエディタ管理画面アクセス、操作 | 利用不可 | |
| HTML Editorで公開済みコンテンツの閲覧 | 利用可 |
▼MailPublisher Next
| 機能 | 機能詳細 | 影響 | 影響補足 |
|---|---|---|---|
| 管理画面 | ー | 利用不可 | 作業中はログイン不可となります。 ログイン中だった場合、画面操作時にエラーとなります。 |
| 外部API | ー | 利用不可 | 作業中はAPIは利用できません。 APIアクセスはエラーになりますので、お客様にてリカバリをお願いいたします。 ※APIはオプションです。 |
| オートメーション | ー | 遅延 |
作業中はオートメーションが遅延する場合があります。 ▼オートメーション無効化 ▼オートメーションの有効化 ＊作業中にコンタクトの反映が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（メール） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| データ管理 | ファイルのインポート | 遅延 |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
| 配信リスト・除外リストのアップロード | 利用不可 |
作業時間直前から作業終了までのアップロードはお控えください。 アップロードエラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのアップロード再実施をお願いいたします。 |
|
| SFTPインポート | 遅延 |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
|
| エクスポート | 遅延 |
作業時間直前から作業終了までのエクスポートはお控えください。 エラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのエクスポート再実施をお願いいたします。 |
|
|
SFTP連携 （MailPulisherConnect） |
ー | 利用可 | |
| 集計・レポート表示 | 開封・クリックカウント・コンバージョンのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 |
| バウンスのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 | |
| 効果測定用URLへのアクセス（メール） | 開封・クリックカウント・コンバージョンのアクセスとリダイレクト | 利用可 | |
| HTML Editor | HTMLエディタ管理画面アクセス、操作 | 利用不可 | |
| HTML Editorで公開済みコンテンツの閲覧 | 利用可 |
アップデート内容
１．外部API（v2）
💡本機能はオプションです
- 現在ご利用中の外部APIは引き続きご利用いただけます。
２．効果測定のヒートマップ機能
- 配信メール内のクリックされた場所を、吹き出しや色の濃淡で視覚的に表示する機能です。
数字のレポートデータだけでは捉えにくかった具体的な配信効果が、直感的に把握できるようになります。 - メールのキャンペーンレポート詳細［ヒートマップ］タブから参照できます。
- 詳細仕様は7月上旬を目途にマニュアルに反映予定です。
▼EngageCrosをご利用の場合
- 効果測定のヒートマップ機能はオプションです。
効果測定URLにて標準ドメインをご利用の場合に適用可能です。
（独自ドメインをご利用の場合は適用できません） - 詳細は下記をご参照ください。
‼️EngageCros｜効果測定のヒートマップ機能の注意事項・制限
- 効果測定のヒートマップ機能の適用に伴い、効果測定機能がバージョンアップされます。
それによる変更点は下記のとおりです。- 将来的なデータ規模増大に対応可能になる
- ⚡効果測定機能のバージョンアップ後は、元の状態（旧バージョン）には戻せません。既存レポートは引き続き閲覧可能です。
- 効果測定機能バージョンアップ時の注意事項
ご利用のドメインにより異なります。- 効果測定用のURLに標準ドメインをご利用の場合
メール本文に表示される効果測定設定時のURLが変わります。
旧：これまでの標準ドメイン「mail.engagecros.jp」
新：ABテスト適用後の標準ドメイン「{サイトID}.ets.mail.engagecros.jp」
⚡サイトIDにアンダーバー「_」が含まれている場合はハイフン「-」に変わります。
（例：サイトIDが「site_1」の場合は「site-1.ets.mail.engagecros.jp」） - 効果測定用のURLに独自ドメインをご利用の場合
現在提供準備中です。
⚡提供時には新たな効果測定用の独自ドメインとSSL証明書が必要になる見込みです。詳細案内をお待ちください。
- 効果測定用のURLに標準ドメインをご利用の場合
- 効果測定のヒートマップ機能の適用に伴い、効果測定機能がバージョンアップされます。
▼MailPublisher Nextをご利用の場合
- 効果測定のヒートマップ機能のご利用には下記が必要です。
- 効果測定用のURLに標準ドメインをご利用の場合、アップデート作業時までに適用方法をご案内いたします。
- 効果測定用のURLに独自ドメインをご利用（＝独自ドメインSSLオプションをご利用）になる場合は、別途弊社での適用作業が必要な場合がありますので、手順や納期・料金についてサポートセンターまでお問合せください。
３．UI/UX改善
- セグメント編集画面への「JSONビュー」機能の追加
- メンテナンス中のAPIアクセスエラー応答の改善
- 旧：503 UnKown Error
- 新：503 Service Unavailable
＊アップデート内容は予告なく変更する場合があります。
その他ご連絡事項
-
作業完了のご連絡
作業完了時に稼働状況サイトにてご連絡いたします。 ご案内の内容に変更があった場合や作業状況により完了時刻に変更が生じた場合につきましても、上記稼働状況サイトにてご連絡いたします。
作業に関して何らかのトラブルが発生した場合について
上記稼働状況サイトにて発生事象と影響、復旧対応状況をご連絡いたします。テータスページについての詳細は ステータスページのご利用方法 をご参照ください。
更新履歴
| 2026/5/7 | 公開 |
| 2026/5/28 | 効果測定のヒートマップ機能の説明を追記 |
| 2026/6/2 | 「EngageCros｜効果測定のヒートマップ機能の注意事項・制限」内の「効果測定の集計頻度があがる（1時間ごと→10分ごと）」を削除 |