対象サービス
EngageCros
作業日時
2026年3月4日(水)22:00 ～ 3月5日(木) 2:00
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EngageCros_p3をご利用のお客様
同日時に以下の作業を予定しております。あわせてご確認ください。
2026/3/4-5, 11-12実施 アップデート作業のお知らせ【EngageCros】ご利用環境については以下を参照ください
EngageCros ステータスページのご利用方法 #ご利用の環境について
作業内容
- プログラムアップデート
お客様への影響
| 機能 | 機能詳細 | 影響 | 影響補足 |
|---|---|---|---|
| 管理画面 | ー | 利用不可 | 作業中はログイン不可となります。 ログイン中だった場合、画面操作時にエラーとなります。 |
| 外部API | ー | 利用不可 | 作業中はAPIは利用できません。 APIアクセスはエラーになりますので、お客様にてリカバリをお願いいたします。 ※APIはオプションです。 |
| オートメーション | ー | 遅延 |
作業中はオートメーションが遅延する場合があります。 ▼オートメーション無効化 ▼オートメーションの有効化 ＊作業中にコンタクトの反映が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（メール） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（LINE） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（アプリpush） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| データ管理 | ファイルのインポート | 遅延 |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
| 配信リスト・除外リストのアップロード | 利用不可 |
作業時間直前から作業終了までのアップロードはお控えください。 アップロードエラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのアップロード再実施をお願いいたします。 |
|
| SFTPインポート | 遅延 |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
|
| エクスポート | 遅延 |
作業時間直前から作業終了までのエクスポートはお控えください。 エラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのエクスポート再実施をお願いいたします。 |
|
|
SFTP連携 （MailPulisherConnect） |
ー | 利用可 | |
| 集計・レポート表示 | 開封・クリックカウント・コンバージョンのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 |
| バウンスのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 | |
| 効果測定用URLへのアクセス（メール） | 開封・クリックカウント・コンバージョンのアクセスとリダイレクト | 利用可 | |
| 効果測定用APIへのアクセス（アプリpush） | アプリPush用の効果測定APIの受付 | 利用可 | API受付は可能です。 ただし、上記「集計・レポート表示」の影響により集計や表示の遅延等があり得るためご注意ください。 |
| HTML Editor | HTMLエディタ管理画面アクセス、操作 | 利用不可 | |
| HTML Editorで公開済みコンテンツの閲覧 | 利用可 |
EngageCrosの稼働状況（障害・メンテナンス情報）はステータスページから参照可能です。
サービスご利用者様はステータスページ更新通知の受信登録をお願いいたします。
⇒ EngageCros ステータスページのご利用方法 参照
その他ご連絡事項
- 作業完了のご連絡
作業完了時に稼働状況サイトにてご連絡いたします。（詳細は EngageCros ステータスページのご利用方法 参照）
また、ご案内の内容に変更があった場合や作業状況により完了時刻に変更が生じた場合につきましても、同様にご連絡いたします。 - 作業に関して何らかのトラブルが発生した場合について
稼働状況サイトにて発生事象と影響、復旧対応状況をご連絡いたします。